# Un assistant qui répond à partir de vos documents · ZénithIA

> Contrats, procédures, notices : posez votre question, la réponse arrive en 10 secondes avec le passage exact du document.

Adresse : https://www.zenithia.pro/entreprises/references/assistant-documentaire/

Contexte et enjeux

## Le problème de départ

La connaissance de l’entreprise est enfermée dans des centaines de PDF que personne ne relit. Les nouveaux arrivants posent 10 fois la même question à la même personne.

Et les clients attendent 2 jours une réponse qui se trouve page 34 du guide.

Le même système s’adapte à

Cabinets juridiques, industrie (documentation technique et maintenance), assurance, collectivités, franchises avec un manuel opératoire, services après-vente, e-commerce.

Fonctionnalités clés

- Réponses à partir de vos documents
- Recherche par le sens
- Lecture des PDF scannés
- Citation du passage exact
- Hébergement maîtrisé

La solution déployée

## Ce qu’on a construit, étape par étape

1. 01 Premier niveau : un assistant sur votre site web, qui répond aux visiteurs à partir du contenu du site et de vos documents, avec la source pour vérifier sa réponse.
2. 02 Deuxième niveau : un assistant interne qui s’appuie sur votre base de documents (contrats, procédures, catalogues, documentation technique).
3. 03 Il cherche par le sens, pas par mots-clés : il retrouve la bonne réponse même quand la question est formulée autrement.
4. 04 Troisième niveau : les PDF scannés sont lus eux aussi, pour des milliers de documents.
5. 05 Dans tous les cas, la réponse cite le passage exact du document. Le modèle d’IA peut rester hébergé en Europe.

- Chatbase
- n8n
- Supabase
- Qdrant
- Mistral OCR
- Modèle d’IA hébergé en Europe

- Une réponse en 10 secondes Au lieu de 10 minutes de recherche dans les dossiers.
- Une expertise qui reste dans l’entreprise Elle ne part plus avec la personne qui la détenait.
- Chaque réponse vérifiable Le passage exact du document est cité à chaque fois.

[Parler de mon projet](https://formbricks.zenithia.host/s/cmpn8j7pq00xemw0176ofln1h?source=site)

[Toutes les références](https://www.zenithia.pro/entreprises/references/)

Comme souvent, ce déploiement s’inscrit dans un accompagnement plus large : une [mission de conseil](https://www.zenithia.pro/entreprises/conseil-ia/) pour choisir les bons chantiers, et une [formation des équipes](https://www.zenithia.pro/entreprises/formation-ia/), en ligne ou en présentiel, pour qu’elles s’approprient l’outil.

- [Accueil IA GRGarage du RovelMécanique et carrosserie ESPACE DE TRAVAIL Tableau de bord Appels **3** Agenda Clients Réponses types Horaires PILOTAGE Rapports Journal des appels Données synchroniséesDernière mise à jour à 09:41 Paramètres OLOren LivalGérant Réceptionniste IA/ **Appels** Rechercher…⌘ KMO **Tous 47** RDV pris 14À rappeler 4Transférés 3 Rechercher un appel HeureAppelantMotifRésuméIssueDurée 18:42 **Mme Calnère** Rendez-vousVidange et bruit de freins sur une Clio. Créneau réservé mardi 8:30.RDV pris2 min 41 18:15 **06 •• •• 41 12** DevisChoc sur le pare-chocs arrière. Photos demandées par email pour chiffrer.À rappeler1 min 58 17:50 **M. Rovel** SuiviDemande si sa voiture est prête. Réponse donnée : jeudi après 17 h.Info donnée1 min 12 17:31 **M. Delvaux** UrgencePanne sur la rocade, demande un dépannage. Transféré à l’atelier.Transféré0 min 48 16:58 **Mme Morlan** Rendez-vousContrôle technique avant vente. Créneau réservé vendredi 14:00.RDV pris2 min 05 16:20 **Fournisseur** AutreLivraison de pièces décalée à demain 9 h. Message transmis.Message0 min 55 12:47 **M. Garnier** Rendez-vousMontage de pneus hiver. Créneau réservé samedi 10:00.RDV pris1 min 49 7 appels sur 47 aujourd’huiTous décrochés RÉSUMÉ DE L’APPEL · 18:42 IC Mme Calnère Cliente depuis 2023 · Renault Clio IV Demande Vidange et bruit de freins à l’avant Créneau Mardi 18 nov. à 8:30, réservé dans l’agenda Confirmation Envoyée à la cliente À préparer Plaquettes avant à commander ÉcouterLire la conversation Décroche 24 h sur 24 · 12 appels hors horaires aujourd’huiEnregistrement annoncé à chaque appel Agent IA Relation client Un réceptionniste IA qui décroche tous les appels du garage Il répond aux questions courantes et réserve les rendez-vous dans l’agenda, le soir compris. Voir le cas client](https://www.zenithia.pro/entreprises/references/receptionniste-ia-telephone/)
- [Boîte de réception contact@ · aujourd’hui Emails reçus **46** Brouillons prêts **31** Partis seuls **9** ExpéditeurObjetCatégorieRéponse M. Bernard Réclamation : commande incomplète Urgent À relire Julie M. Demande de devis pour 40 personnes Client Brouillon prêt Transports Royer Retard de livraison lundi Fournisseur Brouillon prêt Cabinet comptable Duval Pièces à transmettre avant le 30 Administratif Brouillon prêt Automatisation IA Relation client Une boîte mail triée, avec un brouillon de réponse prêt à chaque email Chaque email est classé, chaque réponse est préparée avec le ton de l’entreprise. Vous relisez et vous envoyez en 10 secondes. Voir le cas client](https://www.zenithia.pro/entreprises/references/tri-reponse-emails/)
- [Prospection LinkedIn Tourne tout seul Étape 1 Les bons profils sont ciblés Recherche sur LinkedIn, puis rangement dans le CRM Étape 2 Chaque profil est noté Les plus prometteurs passent en premier IA Étape 3 La mise en relation part seule Puis une visite de profil, quelques jours après l’acceptation Étape 4 L’assistant mène la conversation Il répond, envoie une ressource, relance et qualifie IA **Des rendez-vous qualifiés dans l’agenda** Agent IA Acquisition Une prospection LinkedIn qui tourne seule, jusqu’au rendez-vous Mises en relation, conversations, relances : tout part seul. Votre commercial n’a plus qu’à tenir le rendez-vous. Voir le cas client](https://www.zenithia.pro/entreprises/references/prospection-linkedin-automatisee/)

## Un système comme celui-ci, chez vous ?

On regarde ensemble votre fonctionnement actuel, et on vous dit ce qu’on construirait pour vous, en combien de temps, et ce que vous pouvez en attendre.

- ChatGPT
- Codex
- Claude
- Claude Code
- Mistral
- Gemini
- Perplexity
- DeepSeek
- Grok
- Llama
- Hugging Face
- Ollama
- OpenRouter
- LangChain
- MCP
- Hermes Agent
- OpenClaw
- Cursor
- OpenCode
- ElevenLabs

- Make
- Zapier
- Power Automate
- Airtable
- PostgreSQL
- NocoDB
- Python
- TypeScript
- Docker
- Kubernetes
- GitHub
- GitLab
- Cloudflare
- AWS
- Azure
- Google Cloud
- Scaleway
- OVHcloud
- Hetzner
- Coolify
- Vercel
- Resend

- Google Workspace
- Gmail
- Google Drive
- Google Sheets
- Outlook
- Teams
- Excel
- Word
- SharePoint
- OneDrive
- Slack
- Notion
- Zoom
- Calendly
- WhatsApp
- Telegram
- LinkedIn
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Twenty
- Odoo
- SAP
- Sage
- QuickBooks
- Pennylane
- Qonto
- Stripe
- Shopify
- DocuSign
- Zendesk
- Intercom
- Mailchimp
- Twilio
- Chatwoot
- Formbricks
- Canva
- Figma
- Jira
- Trello
- Asana
- Dropbox

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