Des relances de factures et de devis qui partent toutes seules
Un système qui surveille chaque jour les factures émises et les devis envoyés, et relance au bon moment, avec le bon ton.
- Étape 1 Chaque matin, tout est relu Factures émises et devis envoyés, dans vos outils
- Étape 2 Les retards sont repérés Ce qui est arrivé à échéance sans réponse
- Étape 3 La relance est rédigée Personnalisée selon l’historique du client IA
- Étape 4 Elle part au bon moment Devis · J+3Facture · J+15Dirigeant · J+30
- Étape 5 Tout s’arrête au paiement Ou dès que le client répond
Contexte et enjeux
Le problème de départ
Personne n’aime relancer, donc personne ne relance. Les factures impayées s’accumulent, les devis envoyés meurent sans réponse.
Et la trésorerie en souffre, alors que le travail, lui, a bien été fait.
La solution déployée
Ce qu’on a construit, étape par étape
- 01
Chaque matin, le système relit la liste des factures émises et des devis envoyés (tableau, logiciel de facturation ou CRM).
- 02
Il repère ce qui est arrivé à échéance sans réponse.
- 03
Il envoie la bonne relance au bon moment : rappel courtois à J+3 pour un devis, relance ferme à J+15 pour une facture impayée, alerte au dirigeant à J+30.
- 04
Chaque relance est personnalisée par l’IA à partir de l’historique du client.
- 05
Tout s’arrête dès que le paiement ou la réponse arrive.
- n8n
- Google Sheets ou logiciel de facturation
- Gmail
- Modèle d’IA
Résultats et impacts
Ce que ça a changé
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Des clients qui paient 15 jours plus tôt
Les factures ne dorment plus au fond d’un tableau.
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Des devis qui reviennent à la vie
Un rappel au bon moment suffit souvent à relancer la discussion.
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Rentabilisé dès la première facture récupérée
Un seul impayé encaissé couvre déjà le coût du système.
Comme souvent, ce déploiement s’inscrit dans un accompagnement plus large : une mission de conseil pour choisir les bons chantiers, et une formation des équipes, en ligne ou en présentiel, pour qu’elles s’approprient l’outil.
