Les inscrits à votre webinaire contactés un par un sur WhatsApp
Un assistant IA qui contacte chaque inscrit à un webinaire sur WhatsApp, répond avec tout son historique et transforme la liste en rendez-vous.
Rendez-vous ajouté à l’agenda · rappel prévu la veille
Contexte et enjeux
Le problème de départ
Un webinaire, ce sont des centaines d’inscrits dont l’intérêt retombe en quelques heures s’ils ne sont pas contactés individuellement. Aucune équipe ne peut tenir ça à la main.
Et quand un rendez-vous est pris, rien ne garantit que la personne s’en souviendra. On a mis ce système en place pour des clients, avec un net bond du nombre de rendez-vous obtenus à partir d’une même liste.
La solution déployée
Ce qu’on a construit, étape par étape
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Chaque inscrit reçoit un message WhatsApp, via l’accès officiel de WhatsApp réservé aux entreprises.
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Les réponses arrivent dans une messagerie centralisée et sont enregistrées dans le CRM.
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L’assistant IA répond avec le contexte complet de la personne : son historique sur tous les canaux.
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Sans réponse, une seule relance part après 24 h, puis le système s’arrête proprement.
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Deux variantes, avant et après le webinaire, chacune avec ses messages. Chaque rendez-vous pris est confirmé, puis rappelé.
- WhatsApp Business (accès officiel Meta)
- Chatwoot
- n8n
- Twenty (CRM)
Résultats et impacts
Ce que ça a changé
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30 % de rendez-vous en plus sur la même liste
Une liste qui dormait devient des conversations qualifiées.
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Deux fois moins d’absences
Chaque rendez-vous est confirmé puis rappelé automatiquement sur WhatsApp.
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Une machine prête pour chaque événement
Elle se relance au webinaire suivant, sans rien reconstruire.
Comme souvent, ce déploiement s’inscrit dans un accompagnement plus large : une mission de conseil pour choisir les bons chantiers, et une formation des équipes, en ligne ou en présentiel, pour qu’elles s’approprient l’outil.
